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| 苏州市容市政当好城市管家 保洁实行网格化管理 |
| 2010-05-04 查看：2541次 |
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【杭州保洁公司】确立为民亲商的服务意识、干好事业的责任意识、雷厉风行的效率意识，苏州市市容市政管理局进一步秉承服务苏州大家庭的“家政公司”理念，全力打造全国最干净城市，服务苏州经济转型升级，推动“三区三城”建设。
今年以来，市市容市政管理局以打造全国最干净城市为目标，集中清理城乡结合部积存垃圾，对屋顶垃圾分区域进行外包市场化清理，按照划片模式开展街巷新村保洁网格化管理。全面规范市区主要道路水果店等店外占道经营行为，做好无证摊点(夜排档)整治疏导和街道试行“以桶换桶”垃圾收集法工作。通过实施背街小巷和零星楼整治、沪宁铁路沿线环境整治、道路专项大修、道路市容环境整治、景观照明提升等工程，使市政设施经久耐用、经济实用、美观大方，不断提高城市品位。
充分发挥市城管办工作平台作用，进一步调动市、区、街道三级做好城市管理工作的积极性。通过召开专题会议、工作例会和现场办公会等方式，牵头解决职责交叉、严重影响环境和群众反复投拆的热点难点问题，进一步提高了各类投诉的办结率和市民群众的满意率。同时，建立局领导、相关处室与三城区17个街道工作挂钩结对机制，帮助基层解决城市管理中存在的突出矛盾和困难。扩大实施路、段、片长负责制范围，实行“站高峰”制度，实现“城警联勤”工作的全覆盖，抓紧建设“数字城管”项目，运用科技等手段，切实提高管理和执法效能。
热情服务，全面提升城管队伍整体形象。坚持首问负责、服务承诺、限时办结、短信告知和网上公示等制度，探索创优服务、提高办事效率的新途径、新举措，提高行政审批和审理服务水平。进一步整合服务资源，扩大覆盖范围，基本实现“一个号码对外、一条热线全管”的目标，使便民服务惠及更多百姓。全面推行行政指导工作，重点在执法事项提示、轻微问题警示、违法行为纠错、重大案件回访等方面实行行政指导。继续深入开展“提升城管形象，从苏州做起”主题活动，完善和落实队伍管理规章制度，加强队伍教育、管理和考核，继续开展省、市两级执法队伍规范化建设星级达标活动。参与“警民恳谈日”活动，进一步规范行政处罚程序和自由裁量权工作，努力提高全市城管执法队伍规范化建设水平。（
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